×

UC voor Operators

De Go Connect Attendant is een uitgebreide versie van de Go Connect UC client  bedoelt voor de operator die het telefonie gebeuren via de PC wil sturen. 

UC voor Operators

Een continu overzicht van alle medewerkers met de status/bezetting is beschikbaar en een inkomende oproep kan via drag & drop naar de bestemming gestuurd worden, zowel intern als extern. De operator heeft ook de mogelijkheid  om de beschikbaarheidsstatus van de mobiele medewerkers te superviseren.  Wanneer een gebruiker vanop zijn gsm een gesprek voert, kan de operator de bezet status zien op de Go Connect Attendant  (mits gebruik van de mobile client).

De interface is overzichtelijk opgebouwd en kan naar wens ingedeeld worden in verschillende tabbladen.   Een zeer handige functie is het zogenaamd “automatische tabblad”.  Bij een inkomende oproep ziet de operator door wie de oproeper het laatst gebeld werd en kan deze dus onmiddellijk en zonder tijdverlies doorverbinden.

Voordelen

  • snelle en efficiënte afhandeling van de gesprekken
  • integratie met andere GoConnect gebruikers (vast of mobiel)
  • superviseren en routeren van andere sites via één operatorconsole

 

Contacteer ons voor meer info of een offerte.


In deze pdf vindt u bijkomende info over de Go Connect Attendant.

GoConnect Attendant
Back to Top
×

AanmeldenMet uw persoonlijke gegevens