Bedrijfstelefonie gaat tegenwoordig veel verder dan vaste toestellen op kantoor. Medewerkers communiceren ook via hun computer of smartphone, werken op verschillende locaties en verwachten overal toegang tot dezelfde functies.
Licom brengt telefonie, video, chat en slimme integraties samen in één professionele communicatie-omgeving. De oplossing wordt afgestemd op uw organisatie, medewerkers en manier van werken.
Bereikbaar op kantoor, thuis en onderweg
Klanten en collega’s verwachten dat medewerkers vlot bereikbaar zijn, ongeacht waar ze werken. Moderne bedrijfstelefonie maakt het mogelijk om oproepen te ontvangen en door te verbinden via een vast toestel, computer of smartphone.
Medewerkers behouden daarbij toegang tot dezelfde contacten, functies en informatie. Zo blijft de communicatie herkenbaar en professioneel, ook bij thuiswerk of wanneer verschillende vestigingen samenwerken.
Wat omvat moderne bedrijfstelefonie?
De invulling verschilt van organisatie tot organisatie. Afhankelijk van uw behoeften kan een oplossing onder meer bestaan uit:
- Vaste en mobiele telefonie
- Video, chat en aanwezigheidsinformatie
- Integratie met Microsoft Teams
- Koppelingen met CRM- en ERP-software
- Intelligente oproeproutering
- Telefonie-statistieken en rapportages
- AI voor transcripties en samenvattingen
- Integratie met een digitale receptie of wachtdienstregeling
Zo ontstaat één omgeving waarin medewerkers efficiënter communiceren en informatie gemakkelijker terugvinden.
Bedrijfstelefonie koppelen aan Microsoft Teams
Microsoft Teams brengt chat, videogesprekken en het delen van bestanden samen. Door ook uw bedrijfstelefonie te integreren, kunnen medewerkers hun zakelijke oproepen rechtstreeks vanuit de vertrouwde Teams-omgeving beheren.
Teams kan gekoppeld worden aan een bestaande telefonie-oplossing of ingezet worden als onderdeel van een nieuwe communicatie-omgeving. Welke opstelling het meest geschikt is, hangt af van uw huidige infrastructuur, gewenste functies en budget.
Licom bekijkt samen met u welke integratie het best past en voorkomt dat u betaalt voor functionaliteiten die u niet nodig heeft.
Geen standaardoplossing, maar maatwerk
Een kmo heeft andere communicatiebehoeften dan een multinational, overheid of zorginstelling. Ook het aantal gebruikers, de locaties, bestaande systemen en beveiligingsvereisten spelen een belangrijke rol.
Daarom vertrekt Licom niet vanuit één merk of technologie. We combineren verschillende platformen en mogelijkheden tot een oplossing die aansluit bij uw dagelijkse werking en kan meegroeien met uw organisatie.
Bedrijfstelefonie die klaar is voor de toekomst
Nieuwe technologieën maken communicatie steeds slimmer en efficiënter. Denk aan automatische transcripties, intelligente routering en integraties die informatie onmiddellijk beschikbaar maken.
Met meer dan 25 jaar ervaring helpt Licom organisaties om hun communicatie stap voor stap te moderniseren. Samen bekijken we hoe uw bereikbaarheid en samenwerking verder kunnen verbeteren.
